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Ciencia y Tecnología

Google crea agente virtual para brindar atención al cliente

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Google crea agente virtual para brindar atención al cliente

SAN FRANCISCO.- Google anunció la creación de un «agente virtual de respuesta rápida» basado en inteligencia artificial para ayudar a las empresas, administraciones públicas y autoridades sanitarias a lidiar con el gran volumen de llamadas a sus servicios de atención al cliente por el Covid-19.

La empresa de Mountain View (California, EE.UU.), informó que la innovación está disponible en todo el mundo en 23 idiomas y admite Dialogflow; está orientada a Gobiernos, organizaciones de salud e industrias afectadas por la pandemia, como las de los viajes, los servicios financieros y el comercio minorista.

Dialogflow Messenger es un servicio que proporciona un cuadro de diálogo de chat personalizable al agente y que puede integrarse en el sitio web de cada organización «con facilidad», aseguran desde la firma.

Este prototipo digital constituye un acceso simplificado y directo a la tecnología Contact Center AI de Google, ya existente, que responde consultas a través de un sistema conversacional autoservicio disponible las 24 horas del día, tanto a través de chat como del teléfono.

EFE

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Pruebas con ibuprofeno para posible tratamiento de coronavirus en R.Unido

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Pruebas con ibuprofeno para posible tratamiento de coronavirus en R.Unido

LONDRES.- Científicos en el Reino Unido harán unos ensayos para establecer si el ibuprofeno, un fármaco ampliamente utilizado para tratar inflamaciones o dolores, puede ayudar en el tratamiento de los pacientes hospitalizados con coronavirus. (más…)

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Robots también se adaptan al mundo COVID-19

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Robots también se adaptan al mundo COVID-19

DUBÁI.- Robots que detectan fiebre, distribuyen desinfectante para las manos, esterilizan espacios, entregan víveres y hasta responden preguntas médicas sobre el coronavirus son una opción de negocio que algunas compañías de robótica han encontrado ante el nuevo escenario que se abre con la COVID-19. (más…)

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Ciencia y Tecnología

Japón aprobó nuevo test PCR con saliva para el personal médico

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Japón aprobó nuevo test PCR con saliva para el personal médico

TOKIO.- El Gobierno de Japón aprobó hoy el uso de un nuevo tipo de test PCR basado en muestras de saliva de los pacientes, con el que aspira a ampliar el número total de pruebas realizadas y reducir el riesgo de contagio para el personal médico. (más…)

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